Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантийные сроки и условия Jacob Delafon». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В возврате такого изделия как унитаз нет ничего сложного, ведь любой товар с недостатками, возможно, вернуть продавцу и забрать деньги, так же можно обменять некачественный товар на аналогичный или точно такой же, но без недостатков.
Возврат сливного клапана для унитаза надлежащего качества
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате сливного клапана для унитаза надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
- Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
- Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Когда начинает течь гарантийный срок на унитаз
Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела
Срок начинает течь в момент передачи унитаза потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.
Важно! Со дня изготовления унитаза исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.
При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.
Что нельзя обменять по закону
На основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» по общему правилу потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок – 14 дней, не считая дня покупки. Но есть исключения, которые и входят в рассматриваемый нами новый Перечень 2021.
Новый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, вступил в силу с 01.01.2021 и действует до 1 января 2027 года. В него входит 14 позиций товаров, причём все они укрупнённого характера (что на практике может вызывать спорные ситуации).
Сроки гарантии на издения
| 25 лет |
|
| 10 лет |
|
| 5 лет |
|
| 4 года |
|
| 2 года |
|
| 1 год |
|
Гарантия на унитаз по закону сколько
При возникновении неисправности специалисты Сервисного центра проведут первичную диагностику для установления характера выявленных недостатков, причин их возникновения и дальнейшие необходимые ремонтные работы. Гарантийное обслуживание производится:
- При предъявлении правильно оформленного гарантийного талона завода изготовителя либо
магазина продавца, а также гарантийного талона на установку изделия.
- При условии эксплуатации и использования изделия исключительно по его прямому назначению,
в соответствии инструкцией по эксплуатации, с соблюдением правил и требований безопасности.
- При отсутствии ограничения доступа для диагностики и ремонта.
- При отсутствии неисправности в электросети, водоснабжении.
- При отсутствии дефектов приобретенных в результате несанкционированных ремонтных работ.
Гарантия на сантехнический материал
- На износ деталей ( силиконовые и резиновые уплотнительные прокладки, лампы, лейки, шланги,
держатели, декоративные части и т.д) с ограниченным сроком использования. По гарантии не выполняются следующие виды работ:
- Замена перегоревших ламп.
- Замена роликов, смесителя, кран – букс.
- Замена после естественного износа резиновых герметичных уплотнителей, прокладок, гибких шлангов,
лейки, штанги, держателей, декоративных частей, форсунок и т.п.
- Замена поврежденных душевых леек и фурнитуры.
- Ремонт связанный с засорением системы гидромассажа, слива – перелива, канализации, водопровода,
парогенератора и т.п
- Повторное подключение изделия к канализации и исправление в случае неправильного подсоединения
Гарантийный срок на унитазы
Решение о целесообразности выезда мастера Сервисной службы на место установки изделия принимается Сервисной службой.Гарантия Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Гарантийные обязательства аннулируются, если: Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы – производителя.
Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
Срок гарантии на ремонтные работы по закону Кроме того, наличие гарантийных обязательств по проведению работ само по себе свидетельствует о том, что все оборудование было подключено корректно и при его использовании не возникнет проблем. Как мы видим, гарантия на выполненные сантехнические работы – вопрос отнюдь не последний. Гарантия на сантехнические работы — только плюсы Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст.458 и ст. 459 Гарантия на сантехнику Давайте разберемся, что же дает гарантия.
На унитазе появилась трещина гарантийный случай или нет
- При отсутствии механических повреждений оборудования.
Гарантия не предоставляется:
- При невыполнении заказчиком требований по подготовке места для установки изделия.
- При выявлении повреждения изделия в результате неправильного использования.
- При возникновении царапин, трещин, сколов и аналогичных внешних повреждений, возникщих в
процессе эксплуатации.
- На вид работ таких как — регулировка, отладка, чистка и прочий уход за изделием, герметизация
- При выявлении засора канализации, системы водоснабжения, смесителей, форсунок, клапанов
парогенератора.
- На износ деталей ( силиконовые и резиновые уплотнительные прокладки, лампы, лейки, шланги,
держатели, декоративные части и т.д) с ограниченным сроком использования.
Потребителю важно понимать, что, так же как и в случае с автомобилями, бытовой техникой и другими товарами, гарантийный ремонт распространяется только на поломки и неисправности, допущенные при строительстве. Если речь идет о неправильной эксплуатации или случаях вандализма — что, к сожалению, также имеет место быть, — то ни о какой гарантии речи идти не может. Грубо говоря, если вы купили новый автомобиль и въехали в столб — производитель не обязан ремонтировать его за свой счет. Так же и с квартирой. Если затопление, например, произошло из-за того, что нанятые собственником рабочие неправильно установили сантехнику, а при доставке мебели повредили входную дверь — то ремонт жителю придется делать за свой счет.
Безусловно, как и на других рынках, в нашей сфере тоже нередки спорные случаи, когда собственник, застройщик и УК винят в поломке другую сторону. В этих случаях, чтобы доказать свою правоту, собственнику квартиры необходимо заказать и провести независимую экспертизу.
Проверка унитаза на качество ополаскивания внутренней поверхности чаши
Для проведения этой процедуры необходимо иметь жидкую синьку, миниатюрный пульверизатор, мягкую ветошь и строительный фен. Смывной бачок наполняется водой до отметки 6 л. Протирается насухо внутренняя поверхность чаши унитаза. После этого на поверхность изделия ниже обода напыляют с помощью пульверизатора синьку так, чтобы её капли оставались на этой поверхности, но не соприкасались бы друг с другом. Затем окрашенная синькой поверхность высушивается феном с температурой горячего воздуха, равной примерно 60 °C. После этого осуществляется полный спуск в автоматическом режиме.
Качество ополаскивания чаши унитаза считается удовлетворительным, если после завершения спуска на внутренней поверхности чаши не останется пятен от синьки.
Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Гарантийные обязательства аннулируются, если: Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы – производителя.
Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
Главная » Гарантия Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и конкретного производителя.
Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия. Обратите внимание: Прежде, чем начать эксплуатацию продукции, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.
Гарантийный талон (если его наличие предусмотрено производителем) является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара. Без предъявления заполненного талона претензии не принимаются.
Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов). Обмен товара сантехнического назначения производится только на складе компании.
Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения Покупателем экспертизы уполномоченного сервисного центра. Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи товара Покупателю.
На первый взгляд может показаться, ну какие тут могут быть рекомендации? Пошел в магазин сантехники и купил такой унитаз, который был бы удобен, подходил по росту всему семейству и при чистке не доставлял особых проблем, вот и все требования к этому сантехническому прибору. А на деле часто случается, что, приобретя сантехнику, мы, в процессе эксплуатации, часто имеем проблемы с использованием и обслуживанием.
Выбор еще осложняется и тем, что строительный рынок предлагает достаточно большое разнообразие моделей. И это разнообразие постоянно пополняется новыми моделями, отличающимися друг от друга дизайном и техническими характеристиками. Здесь и профессионалы-то иной раз теряются, а, что говорить о нас — простых обывателях. Вот и получается, что вместо подбора наилучшего варианта, покупаем первый попавшийся.
1. И первая рекомендация — это выбирайте унитаз под размеры комнаты, в которой он будет установлен. Если ваша туалетная комната не страдает обилием свободного пространства, рекомендуем обратить внимание на подвесные модели, они визуально занимают мало места, чем унитазы традиционного исполнения — напольные.
Также для небольшого помещения хорошим решением будет покупка специального унитаза без бачка, такие унитазы недавно появились на российском рынке. Смывные устройства в таких моделях устанавливаются прямо в водопроводную трубу, благодаря такому техническому решению, помещение визуально становится более просторным.
Если же размеры комнаты вас не стесняют, стоит подумать о том, чтобы разместить в ней одновременно унитаз и биде. Благо производители сантехники сегодня могут предложить вам самые различные конструкции и унитаза, и биде. Выбирая изделия из одной коллекции, вы получаете гармоничный ансамбль, который будет совпадать по оттенку, форме и ряду других элементов.
Сегодня возможен эксперимент с внутренней формой унитаза, кроме стандартной «воронки» вам могут предложить модели, оборудованные специальной горизонтальной „полочкой“, основное предназначение которой — гасить всплеск воды.
2. Выбирая унитаз, обратите внимание на материал, из которого он изготовлен — это вторая рекомендация. Здесь, как и в случае с моделями, выбор весьма богат. Пластик, чугун, стекло, сталь и даже золото используются в качестве материала для изготовления унитазов. Однако наш вам совет, что следует отдать предпочтение унитазам, изготовленным из традиционных для них материалов — фаянс или фарфор. Вот модели из этих материалов мы и попробуем рассмотреть и отметить отличия, дабы облегчить вам выбор.
Фарфор, обладая минимально пористой структурой, признан наиболее долговечным материалом. 50 лет — столько будет вам служить верой и правдой унитаз, изготовленный из фарфора тогда, как фаянсовый будет состоять на службе в пределах 30 — 40 лет. На наш взгляд, такое различие не будет решающим. Более важно то, что, благодаря своей структуре фарфор легче чистится и моется и практически не сохраняет запахи. Фаянс по этому параметру сильно проигрывает, и гораздо меньше времени будет сохранять свой первоначальный вид.
Но, как бы там ни было, а изделия из сантехнического фаянса и сегодня пользуются спросом у потребителей и не только на российском рынке, но и за рубежом. Производители сантехнического оборудования Германии предприняли попытку усовершенствовать его свойства и удлинить срок службы, создав новую технологию обжига фаянса, в результате которой пористость его структуры становится меньше и, как следствие, облегчается чистка его поверхности. Мы предполагаем, что вам достаточно сложно будет визуально определить, какой материал был использован для изготовления унитаза — фарфор или фаянс так, как и тот и другой покрываются слоем качественной глазури. Заказывая или покупая унитаз, обязательно выясните, из какого материала его изготовили.
Рейтинг-2021: ТОП-10 лучших унитазов Cersanit
Польский производитель Cersanit начал работу под нынешним брендом ещё в 90-х. Компания выпускает сантехнику, комплектующие, керамическую плитку и мебель для ванных и санузлов. У Cersanit 11 заводов, в том числе в Сызрани, в Кучино и один во Фряново.
Сегодня основная часть продукции производится в России, Украине и Польше, а внутренние комплектующие механизмы (арматура) в Турции, Вьетнаме и в Кировской области на заводе компании ИнкоЭР. В России Cersanit осуществляет продажи через обширную сеть дистрибьюторов.
Производитель оказывает сервисную и гарантийную поддержку. На этапе проектировки и монтажа санузла это выглядит как доступная компьютерная программа для моделирования дизайна. Компания говорит о высоком качестве и многоступенчатом контроле процесса производства санфаянса. Cersanit предоставляет европейские сертификаты ISO соответствия экологическому менеджменту и управления качеством.
Внимание! Срок официального гарантийного обслуживания унитазов Cersanit составляет 10 лет. Для пластиковых бачков гарантия вдвое меньше.
Унитазы объединены в категории-коллекции. В каталоге продукции официального сайта компании в РФ на данный момент 11 моделей компакт и 9 подвесных (в основном всё производится в России, но несколько моделей импортируется из Польши). Реально в продаже можно найти несколько больший ассортимент. В том числе и товары для людей с ограниченными физическими возможностями.
Практикующие сантехники в целом высоко оценивают работоспособность и качество продукции Cersanit. Однако на специализированных форумах иногда можно прочесть утверждение, что польские унитазы стали менее добротными и надёжными. Это связывают с тем, что в середине прошлого десятилетия компания перенесла производство за пределы Польши. Критике подвергаются именно такие модели. Хотя в Cersanit заверяют, что изготавливаются они на оригинальном оборудовании и под присмотром польских специалистов.
Внимание! Достаточно часто хвалят сантехнику и керамическую плитку завода Cersanit в Новоград-Волынском (Украина). Люди утверждают, что по качеству они не уступают произведённым в Польше.
Специалисты советуют тщательно осматривать товар и проверять наличие брака до покупки. Есть случаи, например, когда небольшая трещина оказывается замазанной эмалью. Проблемы, которые чаще всего возникают при пользовании унитазами Cersanit, не зависят от модели и её класса. Однако сантехники всё же рекомендуют приобретать санфаянс стоимостью от 12-15 тыс. р.
По статистике чаще всего выходит из строя:
- спускной механизм, прокладка и другие элементы арматуры, которая заключена в бачок;
- крышка во время установки;
- крышка-сиденье в процессе пользования (продавливаются опорные прокладки).
Отдельно нужно отметить японские унитазы — мы не включили их в рейтинг из-за космической цены и из за того, что они не слишком распространены на просторах нашей Родины. Именно японские производители (например, ТОТО) выпускают самые удобные, оснащенные электроникой унитазы — с подогревом воды, несколькими режимами обмыва, музыкальным сопровождением, ароматизацией воздуха и некоторыми другими очень приятными функциями. И если вы готовы потратить на комфорт в среднем от 100 000 рублей – тогда обращаем ваше внимание на продукцию японских компаний.
Как уже упоминалось в начале статьи, в первую очередь нужно смотреть на технические характеристики будущего унитаза. Он должен помещаться в ваш туалет и быть совместим с системой канализации в вашей квартире. Ну, а потом уже определите, сколько вы можете себе позволить потратить на унитаз. Если выбираете подвесной, не забудьте прибавить к цене унитаза стоимость инсталляции. Свою главную — гигиеническую — функцию все унитазы надлежащего качества выполняют нормально. Даже самые дешевые. На увеличение цены влияет качество крепежа и материалов, известность марки, дополнительные удобные функции (вплоть до пульта управления).
Очень важен момент осмотра унитаза (в магазине или при получении, если доставка курьером). Проверяйте все поверхности — они должны быть гладкие, без сколов и наплывов, поставьте унитаз на пол — он не должен качаться. Если все эти условия — унитаз любого производителя из нашего рейтинга прослужит вам много лет.
Удачной покупки!
Интернет-магазин Леруа Мерлен в Москве предлагает наиболее актуальные отзывы о продукции для строительства, ремонта и обустройства дома. Отзывы на Унитаз напольный Cersanit Just косой выпуск двойной слив написаны покупателями Леруа Мерлен с подробным описанием преимуществ, фото товара и рекомендациями.
Отзывы на Унитаз напольный Cersanit Just косой выпуск двойной слив помогут вам не только определиться с выбором товара или сравнить альтернативы, но и подобрать продукцию с лучшим рейтингом от покупателей Леруа Мерлен. Также вы можете поделиться своим опытом покупок и использования товара, оставив отзыв и поставив товару оценку, а также поделиться полезной информацией с покупателями в Москве.
Если вы думаете о покупке унитаза, вам нужно знать, что подходящая модель может дополнить стиль ванной комнаты, сделать ее больше или даже стать вашим партнером для достижения максимальной гигиены.
Самая распространенная модель унитаза имеет бачок на чаше, создающий ансамбль, который стоит на полу. Вы можете выбрать вариант, стоящий вплотную к стене, чтобы он занимал меньше места и не допускал скопления грязи в углах.
От конструкции зависит внешний облик, сложность установки унитаза, а также удобство эксплуатации и ухода.
- Напольный
Наиболее привычная разновидность, когда сантехника имеет “ногу” и крепится к полу.
Совет. При покупке смотрите, чтобы на внешней стороне было поменьше выемок и выступов. Так будет легче поддерживать чистоту.
Гарантии от производителей
Как мы уже выяснили, наименьшее количество брызг создается при использовании сантехники с козырьковой чашей. Однако не любая из них оборудована системой “Антивсплеск”. И даже наличие такой особенности в описании и уверения продавца не являются гарантией. Чтобы выяснить, есть ли опция “Без брызг” в приглянувшейся модели, обратите внимание на следующие моменты:
- отверстие слива должно быть довольно узким и утопленным в нижнюю часть;
- уровень воды в нем понижен;
- вокруг отверстия имеется неглубокий ободок.
Если конструкционные особенности видны при беглом взгляде на прибор, то как определить уровень жидкости многие не знают. Хотя сделать это просто: специалисты советуют посмотреть на выходной канал и оценить высоту его нижней точки. Именно таков будет уровень жидкости.
Чтобы подобрать устройство с хорошими эксплуатационными параметрами, нужно еще узнать из чего делают унитазы.
- Фаянс
Для производства сантехники используют специальную разновидность этого материала – санфаянс. Он прочный, выглядит привлекательно, но имеет пористую структуру, что приводит сразу к двум проблемам:
- в поры впитывается грязь, поэтому отмывать такие предметы тяжелее;
- материал вбирает воду и постепенно разрушается. Это приводит к тому, что рано или поздно прибор треснет, причем не исключено, что от него отколется целый кусок.
Впрочем, до того как это случится, пройдет не меньше двух-трех десятков лет. Современные производители стараются еще продлить срок службы и используют в производстве новую технологию обжига, в также слой защитного покрытия.
Все бюджетные модели выполнены именно из санфаянса, хотя есть среди них и дорогие. Если средства ограничены, то смело останавливайтесь свой выбор на санфаянсовой продукции.
- Фарфор
Фарфоровые изделия простому обывателю сложно отличить от санфаянсовых, поскольку внешне эти два материала похожи. Вот только стоимость фарфоровых превышает цену санфаянсовых минимум в два раза. Почему так?
Весь секрет в производстве: при изготовлении фарфора в белую глину добавляют кварц и полевой шпат, из-за чего он становится более плотным и твердым. Такие поверхности не впитывают влагу и загрязнения. Срок эксплуатации у них доходит до 50 – 60 лет.
- Сталь
Довольно редкий прибор, хотя и весьма качественный: стильно выглядит, очень прочный, не впитывает жидкость и легко чистится.
Такая сантехника часто устанавливается в общественных туалетах благодаря своей “неубиваемости”. Их практически невозможно сломать, погнуть или расколоть.
Для квартир, стальные агрегаты чаще выполняют по индивидуальным эскизам, поэтому обойдется такой экземпляр недешево.
- Искусственный и натуральный камень
Это вариант для зажиточных любителей необычного. Модели из искусственного или натурального камня редко встречаются в розничной продаже, обычно их производят на заказ. Стоимость таких предметов очень высокая.
В ежедневном использовании каменные изделия ведут себя хорошо: строение материала таково, что даже небольшой напор отлично удаляет все нечистоты, а потому ухаживать за ними нетрудно. Они устойчивы к механическим воздействиям и долговечны.
Стоит сказать, что агрегаты из натурального камня (чаще всего это отполированный мрамор) очень тяжелые, а потому возникают определенные сложности при их установке. Искусственные материалы более легкие, а по внешнему виду не уступают природным собратьям.
Помимо вышеназванных параметров, нужно уделить внимание следующим аспектам:
- высота – варьируется от 42 до 50 см. Ориентируйтесь в первую очередь на ваш рост и рост членов семьи: при сидении поза должна быть максимально удобной и расслабленной;
- материал крышки – существуют два основных вида: полипропилен и дюропласт. Первый стоит дешевле, но не отличается прочностью и вскоре потребует замены. Дюропласт проявляет хорошие эксплуатационные качества, но его стоимость в разы больше;
- система опускания крышки – доводчик плавно опускает сиденье на место: аккуратно и бесшумно;
- подогрев сиденья – актуален в плохо отапливаемых помещениях. Может иметь ручное управление или активироваться, когда человек присаживается на сиденье;
- антибактериальное покрытие – защищает от распространения болезнетворных микроорганизмов. Хотя если вы следите за чистотой, это дополнение – лишняя трата денег – слой все равно быстро сотрется;
- вентиляция – использование угольных и керамических фильтров позволяет очищать воздух от неприятных запахов.
Церсанит предлагает четыре коллекции инсталляционных систем с бачком и арматурой — AQUA, LEON, LINK PRO и VECTOR, разные модели унитазов, кнопок смыва. Можно комбинировать их между собой самостоятельно или выбрать готовый сет.
Ключевые особенности инсталляций:
- металлическая/оцинкованная монтажная рама с гарантией 10 лет;
- механическая/пневматическая двойная кнопка слива с режимом экономии воды;
- ширина каркаса от 395 мм до 510 мм;
- объем смывного бачка 3/6 л;
- возможность выбора конструкции с усилением, регулировкой по высоте и глубине.
В зависимости от серии гарантия на бачок, клапан, резиновые элементы системы может различаться. Арматура выдерживает до 10 тыс. смываний.