Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Бизнес для людей, но без людей: как открыть прачечную самообслуживания». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Большинство современных прачечных работают по принципу самообслуживания. Это позволяет сэкономить на персонале. Клиенты не обязаны стирать самостоятельно. За дополнительную плату посетитель имеет право оставить одежду и белье сотрудникам прачечной. Представители учреждения выполняют всю работу за клиента.
Полный спектр услуг для мини прачечной самообслуживания.
Анализируя, как открыть прачечную, стоит рассмотреть вопрос предоставляемых услуг. Если с большим предприятием все понятно, в маленьком необходимо предусмотреть услуги именно самостоятельной стирки, глажки, сушки. Это три отдельные процедуры, для каждой из которых в помещении выделяется собственное место, со всем необходимым оборудованием. Можно организовать место отдыха, бесплатный wi-fi, мини буфет, там клиент сможет перекусить и насладиться качественным времяпровождением, пока белье готовится к выдаче. Выгодным решением станет установка кофейного агрегата, в котором будет готовиться свежее кофе нескольких сортов, это сделает досуг посетителей прачечной ярким и создаст домашнюю атмосферу. Под услуги распределяется площадь помещения, каждый отдел должен быть выбран с запасом, чтобы в нем не скапливалось много посетителей, когда другие будут пустовать.
Оборудование – что должно быть и как сделать выбор
Какое оборудование потребуется для прачечной самообслуживания? Дорогостоящих агрегатов не потребуется, в рамках сервиса оказываются исключительно стандартные услуги, без излишеств. Потребуется приобрести несколько стандартных стиральных машин (по типу автомат), лучше всего многофункционального типа.
Оптимальным решением станет подбор оборудования, учитывая наличие функций сушки. Нужно позаботиться, чтобы в помещении было гладильное оборудование для мини прачечной, куда относятся утюги, доски. Сильно экономить нет необходимости, т.к. прачечная – бизнес, задача которого удовлетворять клиентов, обеспечивая им практичный сервис, а ломающееся в процессе работы оборудование только ухудшит репутацию.
Персонал прачечной самообслуживания
Если необходимо открыть прачечную, бизнес должен в обязательном порядке предусматривать наличие персонала с полной занятостью. Когда речь идет о крупном предприятии, обязательно стоит учитывать выделение отдельных сотрудников на стирку, глажку, сушку. Должен присутствовать и сотрудник, работающий на приеме и выдаче изделий, кассир. Некоторые из обязанностей можно совместить, но при условии, что объем вещей сравнительно небольшой, чтобы не получилось чрезмерная загрузка каждого человека и не возникало необходимости в оперативной подмене. С прачечными в формате мини все просто, основную задачу будут выполнять сами клиенты (они платят только за возможность воспользоваться услугами прачечной). Потребуется выделить сотрудника, следующего за контролем состояния процесса, получения оплаты и порядком в помещении, где выполняется стирка белья. Потребуется нанять уборщика (уборщица), который будет следить за чистотой и соответствием помещения всем нормам экологии. Если речь ведется о небольшой прачечной домашнего типа, можно возложить эту задачу на кого-то из родственников, себя, если позволяет время.
Во-первых, мини — прачечные, да и вообще их любой формат, разрешено открывать только в нежилых помещениях или на нежилых этажах. Поэтому часть сдаваемых в аренду мест сразу отпадает.
Есть вариант – найти владельца какого-нибудь фитнес — центра, магазина или салона красоты и взять в аренду свободные метры. Но это сложнее, потому что слишком маленькие помещения не вместят всё необходимое. И есть площадь не будет превышать 20 квадратов, то максимум, что получится вместить – одну стиральную машину. Рассчитывать на большую прибыль в таком случае вряд ли возможно.
А вот прачечные, организуемые в торговых центрах или бизнес-комплексах должны рассчитываться исходя из аренды зала площадью минимум 100 квадратов. И здесь уже можно будет полноценно разворачиваться с целью развития и расширения.
Оборудование для прачечной с самообслуживанием
Оснащать прачечную оборудованием следует с помощью одного поставщика. Это повысит эффективность, упростит задачу и позволит получить дополнительную скидку за объём.
Мини — прачечные будут оснащены стандартной техникой. Сюда входят стиральные машины, сушильные камеры, центрифуги.
Отдельно приобретаются аксессуары и химические средства для реализации стирального процесса. Для небольшой фирмы следует выбирать профессиональную технику с оптимальными параметрами расхода средств, энергии и воды. А также с максимальной возможностью загрузки белья.
Среди поставщиков множество импортных предложений. Однако качественное оборудование можно найти и на российском рынке. Например, оборудование «Вязьма» от Вяземского Машиностроительного Завода. Или новая по меркам бизнеса фирма «Антарес». Среди иностранных производителей выделяется техника от Европейских фирм из Германии, Швеции, Бельгии, Италии и других стран.
Закупка оборудования и химии
Подготовленное помещение оснащают техникой и мебелью в соответствии с площадью и форматом бизнеса. При запуске деятельности с нуля необходимо закупить следующее прачечное оборудование:
- столы для сортировки одежды и белья
- стиральные и сушильные машины в одинаковом количестве от 2 до 5 единиц, для прачечной самообслуживания потребуются машины со встроенным монетоприёмником
- гладильные столы
- утюги
- корзины для белья
- полки или стеллажи
- химические средства для стирки: стиральные порошки и гели, кондиционеры для белья, отбеливатели, пятновыводители
- диван или мягкие стулья для посетителей, телевизор
- стойка администратора
Открывая прачечную самообслуживания, нужно учесть характерные риски бизнеса. К ним относятся:
- Рост конкуренции, минимизировать который позволит удержание клиентской базы с помощью программы лояльности и заключение договоров о сотрудничестве с юридическими лицами на длительный срок
- Увеличение размера арендной платы или отказ от продления договора, последствием которого будет переезд на новое место локации и финансовые убытки. Избежать неприятности поможет долгосрочный договор аренды или покупка помещения
- Отсутствие спроса на услуги прачечной ввиду неправильного месторасположения или недостаточной рекламной активности. Изменить ситуацию и заинтересовать клиентов позволят такие маркетинговые инструменты, как: разработка собственного сайта и групп в социальных сетях, наружная реклама и размещение объявлений на интернет-площадках, задействование местных средств массовой информации и сарафанного радио, раздача визиток и листовок в многолюдных местах, расклеивание объявлений в лифтах жилых домов и в транспорте.
Расчет стоимости проекта
Приведенный здесь бизнес-план — приблизительный, конечная стоимость будет зависеть от региона, используемого оборудования и многих других факторов.
В ремонт помещения, закупку оборудования и расходных материалов нужно вложить от 650 000 до 1 млн. рублей. Это стартовые расходы
Ежемесячные траты:
- оплата аренда помещения – от 20 000 рублей;
- оплата коммунальных услуг согласно тарифам;
- пополнение запасов бытовой химии;
- обслуживание оборудования;
- оплата охранных услуг – сигнализации;
- заработная плата администратора;
- интернет.
В среднем эти статьи формируют сумму около 120 тыс. рублей. На первое время обслуживание оборудования не актуально, но желательно откладывать определенную сумму на устранение непредвиденных поломок.
Насколько прибыльным может стать такой бизнес?
Многие люди, мечтающие открыть собственное дело, в первую очередь интересуются тем, насколько выгодным оно может стать. Прачечный бизнес при удачном подходе становится действительно прибыльным. Дело в том, что эта отрасль только начинает развиваться, а потому конкуренция в такой нише сравнительно низка.
Естественно, здесь нужен правильный подход. Вы должны обеспечить бесперебойную работу прачечной. Крайне важным является вежливое обслуживание и приятная спокойная атмосфера. И конечно же, на начальных этапах развития бизнеса клиентов нужно искать.
Если вы интересуетесь, как открыть прачечную, то в бизнес-план обязательно стоит включить расходы на рекламу. Ведь сначала нужно обеспечить вашу фирму потоком клиентов. Можно раздавать листовки, развесить несколько баннеров, опубликовать несколько объявлений в местных газетах и использовать возможности, которые дает интернет.
Что касается затрат на открытие бизнеса, то точную сумму трудно назвать, так как она зависит от многих факторов. Если говорить об ее усредненном значении, то понадобится на открытие около 200 000 рублей. Но и доход может сотавлять от 50 до 80 000 в месяц.
В любом случае помните, что первые полгода крайне важны для создания хорошей репутации и увеличения количества постоянных клиентов.
Перечень услуг и их стоимость
На начальной стадии работы прачечной, можно придерживаться политики самообслуживания. Так, сначала можно вложиться в более скромную сумму инвестиций. Расширить сферу услуг можно чуть позже, когда предприятие войдет в ритм и начнет окупаться. Но если пришло решение обслуживать клиентов с помощью персонала, то такая прачечная кроме обычной стирки белья до 8 кг/150 р. и до 13 кг/250 р. может предложить:
- Стирку крупногабаритных вещей (пледов, одеял, чехлов и т. п.)– от 320 р.
- Сушку до 8 кг – от 150 р. свыше 8 кг – от 200 р.
- Стирку спецовки – от 300 р.
- Паровую обработку при помощи парогенератора – от 40 р. за одно изделие.
- Глажку белья – от 309 р. за одно изделие.
- Стирку и сушку зимней одежды – от 350 р. за одно изделие.
- Люксовое предложение, включающее стирку, сушку, упаковку – до 8 кг – от 350 р. и до 13 кг – от 450 р.
Как видим, сферу деятельности бизнес прачечной можно значительно расширить, если взять на работу сотрудников. Принимать в стирку желательно любые вещи, от постельного белья до спецовок. Для удобства пункт приема желательно расположить в одном и том же помещении.
Регистрировать бизнес не обязательно на фирму. Достаточно выступать в качестве индивидуального предпринимателя. При оформлении свидетельства ИП в заявлении указывают такой вид деятельности по ОКВЭД, как «Стирка, химическая чистка и окрашивание текстильных и меховых изделий». Если свидетельство ИП уже получено, то этот вид деятельности указывается дополнительно.
ЕНВД – это система налогообложения для бизнеса по оказанию услуг прачечной. После получения свидетельства ИП целесообразно ознакомиться со всеми регламентирующими нормативами, которые действуют в районе открытия бизнеса. Необходимо собрать множество бумаг, на которых проставлены разрешающие резолюции.
Обязательно нужно будет получить разрешение Роспотребнадзора (заключение местной СЭС на этот вид деятельности). Для этого в данный орган надзора придется предоставить пакет документов, как минимум, включающий в себя:
- программу производственного контроля (в ней прописывается подробно, как в прачечной будут проводиться санэпидемиологические мероприятия);
- договор на утилизацию ламп люминесцентного освещения;
- договор на обслуживание (очистку и дезинфекцию) вентиляции;
- договор о вывозе ТБО;
- договор на проведение дератизационных, дезинфекционных, дезинсекционных мероприятий.
Для уточнения полного перечня лучше пойти в сам Роспотребнадзор, список полного пакета может быть дополнен чем-то еще, в зависимости от субъекта РФ, на территории которого вы собираетесь открыть прачечную.
Прачечная самообслуживания
Уже говорилось, что открытие прачечной, которая работает в обычном режиме – это перспективный вид бизнеса, практически не имеющий конкуренции. Что касается прачечной самообслуживания, то такая идея намного свежее. Учитывая, что в нашей стране такие предложения являются единичными, конкуренция здесь еще меньше, чем у предприятий по оказанию услуг стирки полного цикла.
Если клиент готов ехать в обычную прачечную на другой конец города, то при варианте с самообслуживанием такого быть не должно. Поэтому услуги лучше всего предлагать, например, в торговом центре города, куда постоянно съезжается потенциальная клиентура за различными покупками: пока стираются вещи, люди ходят по бутикам.
Нужно предусмотреть, чтобы в помещении такой прачечной не скапливалось большое число людей. Имейте в виду, что в нашей стране не всегда можно подобрать подходящее оборудования для прачечной. Выбор зависит от амбиций индивидуального предпринимателя. Поэтому порой некоторым и приходится приобретать оборудование за границей, что намного дороже.
Прачечная самообслуживания может быть и автоматической. Для такого формата нужно обратить внимание на ландроматы. Помещение, где устанавливаются стиральные машины, оборудуется специальными приемниками купюр или монет. Такие прачечные распространены преимущественно в США и развитых странах Европы. В России таких предложений практически нет!
Моменты, позволяющие привлечь покупателя
Чтобы повысить прибыльность собственного проекта, нужно сделать грамотный его маркетинг, а также выполнять услуги лучше, чем ваши конкуренты, если таковые имеются. О способах рекламы в виде вывесок, объявлений в интернете и раздачи листовок говорить не приходится, это известно всем.
Помимо этого, правильным решением будет создать свой сайт организации. Там стоит расписать необходимую информацию о самой химчистке, а также об акциях проекта. Кроме того, стоит придерживаться следующих моментов:
- Сделайте небольшие сроки выполнения заказов. Быстрое и качественное выполнение услуг крайне высоко ценится заказчиком, кроме того, некоторым организациях важно получить результат быстро. Стандартно стирку стоит делать не более двух дней, но можно также ввести срочную – не более шести часов.
- Возьмите все лучшее с европейского современного сервиса.
- Выдавайте заказы в специализированной упаковке. Данные затраты действительно окупаются. Прежде всего, это стандарт для всех химчисток. Заказчик не хочет, чтобы его вещь испортилась по выходе из здания. Также это отличная реклама прачечной для остальных клиентов, ведь на пакете можно расположить свое лого и контакты.
- Необходимо давать гарантии на то, что ущерб будет возмещен. Нельзя взять и испортить вещь заказчика, оставшись после без ответственности – это сильно испортит репутацию. Компенсация должна зависеть от степени нанесенного ущерба.
- Постарайтесь установить удобный для клиентов график работы. 14 часов – оптимальное количество рабочего времени как для посетителей, так и для химчистки. Крупные сети работают вовсе круглосуточно, к примеру, точки сети «Диана».
Вряд ли можно найти помещение, уже готовое под прачечную, на его оборудование соответствующим образом необходимо закладывать расходы. Ремонт – отделочные работы, монтаж системы водоснабжения, утверждение проекта обойдется где-то в 180 000 рублей.
Желательно, чтобы прачечная располагалась недалеко от общежития или вуза. Можно рассмотреть расположение в новом спальном районе.
Помещение должно соответствовать требованиям СанПин 979-72:
- хорошая вентиляция (тип приточно-вытяжной);
- для приема грязной одежды и выдачи чистой должны быть отдельные помещения. Также нужны техническое помещение, склад, зал ожидания;
- потолки минимум 3,6 метров высотой;
- центральное отопление, водопровод, канализация;
- перекрытие между этажами над прачечной, которое обеспечивает тепло- и пароизоляцию;
- элекроэнергия — 380/220 вольт для подключения промышленного оборудования;
- бесперебойная подача воды;
Требуемая площадь 40-50 квадратных метров. В зале ожидания надо сделать небольшой ремонт, купить мебель и технику для посетителей.