Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «в мвидео осталась одна штука что значит». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для того чтобы новый гаджет служил как можно более длительное время и вложенные в него средства окупились, необходимо правильно выбрать не только модель телефона, но и определиться с тем, нужен ли абсолютно новый смартфон или возможна покупка телефона с витрины. Часто в магазинах электронной техники на витринах можно увидеть красные ценники с пометкой о том, что абсолютно новый телефон можно купить со скидкой. Правда это телефон с витрины, который ежедневно, а иногда и по несколько раз в день, включается и выключается потенциальными покупателями.
Когда от покупки лучше отказаться
Если витринный образец вам предлагают без скидки и подарков, вряд ли стоит соглашаться на покупку. Особенно если вас заранее не предупредили, что вы получите именно его, а не новый товар со склада.
Обычно витринные образцы есть в конкретном магазине. Но по сети можно найти и новый товар с доставкой в нужный салон или к вам домой.
Задуматься нужно, и если продавец настаивает на оплате витринного образца до осмотра. Конечно, если товар вас не устроит, деньги вернут. Но это лишняя головная боль и потеря времени.
Однозначно не стоит покупать витринные образцы со следами серьезных ударов и падений. В сервисном центре такую технику откажутся ремонтировать по гарантии.
И, конечно же, не советуем заказывать витринные образцы в подарок. Они выглядят как товар, которым активно пользовались. Такие подарки не радуют.
Преимущества покупки телефона с витрины
В покупке телефонов с витрины есть как плюсы, так и минусы. К преимуществам такого рода покупки можно отнести следующие параметры:
- Относительная дешевизна смартфона с витрины, по отношению к его аналогу со склада. И действительно, при покупке такого аппарата возможно сэкономить, но далеко не всегда. Так на официальном сайте М.Видео имеется информация, что скидка в размере 5% предоставляется только при наличии каких-либо потертостей, царапин или дефектов.
- Низкая вероятность заводского брака. Обычно, как уже говорилось выше, витринные образцы включаются для демонстрации потенциальным покупателем. Это означает, что любое нарушение в функциях телефона будет немедленно замечено покупателями и продавцом и товар будет заменен.
- Возможность внимательно осмотреть телефон и протестировать его прямо в зале, перед покупкой. Это особенно важный пункт, так как иногда бывает случаи, когда посетителей в магазине слишком много и времени протестировать телефон со склада просто не будет. Часто из-за того, что консультанты торопят покупателя с покупкой, клиенты магазина покупают смартфон, не протестировав должным образом телефон со склада.
- При отсутствии повреждений дисплея в виде битых или светящихся пикселей, можно быть уверенным, что в будущем, при бережном отношении к телефону, они не появятся, тогда как с новой моделью эта вероятность сводится к 50%.
- Часто витринный образец — единственный оставшийся товар в наличии, своего рода эксклюзив. Так случается, если изначально на реализацию ввозилось не так много образцов, или если данная модель пользуется невероятной популярностью и была раскуплена ранее.
Отрицательные стороны
Безусловно, у такой покупки намного больше отрицательных моментов, чем плюсов. К технике, побывавшей в чужих руках, нужно относиться осторожно, потому что сразу или позже могут вскрыться неприятные обстоятельства. Каждому не помешает ознакомиться с «подводными камнями», которые скрывает образец выставленной техники:
- Существуют маркетинговые правила, согласно которых новые поступления размещают на более выгодных местах. Соответственно, чуть более «старые» модели потребуется куда-то немного подальше передвинуть. Такие перемещения могут повторяться несколько раз. Нетрудно догадаться, к каким последствиям могут привести подобные маневры: царапины, вмятины, битые пиксели.
- Не исключено, что на витрине размещаются не самые лучшие образцы. Допускается, что туда попадает некондиция и даже вернувшиеся с ремонта вещи. Витринные образцы часто протирают, что может привести к микроцарапинам. Обнаружить их дома – значит, сразу испортить впечатление от покупки.
- Внимательно следует отнестись к покупке витринного плазменного телевизора. Плазма содержит газ, который имеет сроки выгорания. Если аппаратура была включена неизвестное количество времени, покупать ее не рекомендуется. Тем более что никто не станет признаваться покупателю, сколько товар находился в рабочем состоянии.
- Хотя многие современные телевизоры имеют достаточно большой ресурс, это не относится к оптическому блоку, считывающему информацию с дисков. Поэтому от покупки домашнего кинотеатра, долгое время стоявшего на витрине и крутившего рекламные диски, стоит отказаться.
- Если есть возможность, желательно изучить отзывы о том магазине, где планируется приобретение. Особенно должно насторожить большое количество отрицательных мнений о качестве продукции.
Никогда, я повторяю НИКОГДА не проверяйте свой товар на выдаче товаров…
Сам я очень хорошо знаком со всеми тонкостями компании МВидео поэтому решил поделится всякими-разными микро советами как покупать в этой конторе с выгодой, исключительно для себя.
3. Если вас не устроило обслуживание(качество товара, тон продавца или просто небо не достаточно голубое) то не пишите ничего в жалобную книгу на кассе. Запомните – эта книга исключительно для того, чтобы поржать над вами и вашими изливаниями в эту книгу продавцам, кассирам и пр. Все отметки о том, что вынесено замечание и прочее – как правило это максимум словесная оплеуха из серии «не надо так» Пишите ВСЕГДА В ИНТЕРНЕТЕ на сайте мвидео. Если жалоба отправлена через сайт или если у вас есть время позвонить на горячку МВидео – то ваша жалоба параллельно будет видна высшему руководству, соответственно на нее НЕЛЬЗЯ НЕ ОТРЕАГИРОВАТЬ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ. Иначе директора магазина могут жестко наказать на оставление вашей жалобы без внимания. На каждую жалобу отправленную через сайт или через звонок на горячку пишутся отчеты о проделанной работе и решена ли проблема клиента. Причем видели бы, что там пишут, то шутка про не очень голубое небо – вовсе не шутка – и на это директор магаза ОБЯЗАН отреагировать. Как правило минимум устные извинения от руководства магазина и приглашения в магаз для беседы с дир-ом и личном линчевании виноватых, а так же дальнейшем сервисе, о котором даже будут мечтать за рубежом- вас вылижут с головы до пят. Так же есть шанс, что вашу проблему сочтут существенной (голубое небо) и подарят всю туже карту на 500р. Все зависит от того как вы опишите проблему и сколько хлопот вам стоило обратится в этот злощастный магазин.
5. Не правильная цена товара или «ценник всегда прав»
Если вы при оплате товара слышите, что «ой, вы знаете, цена изменилась в бОльшую сторону на +100500 рублей, вам необходимо доплатить…» шлите всех нах. По закону товар должен отпускаться по ценнику, указанному к товару и никак больше. Все выражения типа: «изменилась цена, не успели поменять, забыли проверить» целиком головная боль магазина, но уж не как не ваша. Требуйте менеджера, а лучше сами дойдите до витрины, снимите ценник и предоставьте его на всеобщее обозрение – тут открутится 100% не удастся. Есть один забавный нюанс. Иногда сами покупатели, да и продавцы в том числе случайно путают ценники или товар местами и к примеру утюг Филипс или плеер сони лежит по цене 990р, вместо 3990… как только это обнаружится сделайте фотографию сего чуда и требуйте чтобы вам отдали по цене 990. То, что вам будут вменять о том, что «вы слепой тут же написано то Scarlett 990, а вы берете филипс» вы гневно и с чувством орите, что вам по резинку трусов что тут написано. Вы видите товар – цену к товару тоже видите, а что там написано вас совершенно не волнует, по причине не интересно, не знаете английский и пр. С большой долей вероятности вы уйдете с филипсом по цене скарлета. Сразу хочу предупредить, что собственноручная замена товара или ценника легко палится по камерам и вы, как минимум, будете сконфужены перед общественностью.
Выкладка косметики в магазине как инструмент продаж
Мерчандайзинг в торговой точке, где реализуется косметика и парфюмерия, – это отличная возможность без лишних капиталовложений увеличить объем продаж, а, значит, и прибыль. Частные предприниматели-владельцы таких магазинов чаще всего узнают о правилах выкладки от своих поставщиков.
Однако рекомендации производителей направлены на увеличение спроса и продажи собственного товара, а не на развитие магазина в целом. По этой причине со временем бизнесмены разрабатывают индивидуальные «стандарты» мерчандайзинга. Поиск наиболее эффективных приемов выкладки всегда основывается на базовых принципах, которые созданы маркетинговыми компаниями и проверены крупнейшими сетями мирового масштаба. Ниже приведены главные общепринятые стандарты мерчандайзинга.
Если магазин является не специализированным, а обычным супермаркетом, тогда парфюмерно-косметический отдел чаще всего размещают рядом с секцией бытовой химии. В случае узкой направленности торговой точки применяется один из двух популярных вариантов мерчандайзинга: выкладка по бренду или группировка по товароведческим характеристикам. Первый способ подойдет для больших магазинов, в ассортименте которых представлены десятки торговых марок. Исходя из второго принципа, отдел парфюмерно-косметических средств нужно разделить на секции (подотделы).
Увеличить продажи магазина можно, используя так называемые три «золотых» правила визуального мерчандайзинга.
Как увеличить продажи косметики с помощью зоны расчета
Прикассовая зона – это особенная маркетинговая зона торгового зала, в которой товар всегда расходится быстрее, чем с основных стеллажей. Если не пользоваться нею в магазине, можно лишиться около 20–25% дополнительного дохода.
Эффект импульсной покупки характеризуется быстрым принятием решения, а иногда даже отсутствием размышлений о целесообразности приобретения. На покупку товара покупатель в среднем тратит 20–30 минут, из которых 5–7 минут он проводит в зоне касс, например, ожидая свою очередь для расчета за покупку. По этой причине стоит уделить особое внимание идеальной организации товарной выкладки возле касс.
Поместив стойку с товаром в зоне расчета, владелец магазина также получает возможность проинформировать клиентов об актуальных акциях, бонусах, новинках. В современных магазинах косметики устанавливают жидкокристаллические панели, дисплеи, транслирующие рекламные, тематические ролики.
Кассовая зона является идеальным местом для выкладки небольших товаров, приятных мелочей. К такой категории относятся вещи «карманного формата», например, пробники, гигиенические помады, салфетки, освежитель полости рта. Покупка таких товаров увеличивает чек клиента, а, значит, – повышает прибыль магазина.
Помимо продукции компактного размера на стеллажах кассовой зоны размещаются и другие товары:
- сезонные, например, летом это могут быть крема для/после загара;
- необходимые (позиции для ежедневного пользования, которые клиент часто забывает приобрести в основной зоне, например, влажные салфетки);
- фирменные, то есть выпускаемые под торговой маркой сети магазина (зачастую на них изображен логотип);
- акционные – реализуемые со скидкой либо по сниженной цене (распродажа).
Ozon переел рыбного супа
Я до сих пор прибываю в прострации от случившегося. Никогда не был клиентом данной площадки. 31.10 захожу в ЛК зелёного банка и вижу нехват средств. История показала, что списание средств произвел YM ozon msk. Поддержка озон, которой нельзя позвонить или дозвониться в чате слёзно клялась, что во всем разберётся, только дайте номер карты и выписку с лицевого счета. После того как я все предоставил прошла неделя. Меня постоянно кормили шаблонами и завтраками. Но в конце концов они дали ответ: платеж не обнаружен!! Есть выписка, есть списание, есть скрины чата, но нет моих 1519₽!! Так в голову лезет сам вопрос: как добиться своих кровных от этих редисок? Списали они мгновенно без уведомления, а я должен чего то ждать неделю и как я вижу отвечать за свои действия они не хотят. Представитель Озон тут тоже присутствует. Что скажите? Взываю к вашей помощи пикабу
Новые продукты и услуги должны привлекать внимание, и поэтому их следует должным образом рекламировать как текущим клиентам, так и вашей целевой аудитории.В рекламе речь идет об инновациях не меньше, чем о новых продуктах.
При создании рекламы для демонстрации новых продуктов копирайтеры и рекламные агентства должны смотреть на то, что было сделано раньше, и делать что-то достаточно похожее, чтобы привлечь внимание потребителя, но достаточно уникальное, чтобы выделиться. Запуск новых продуктов и услуг дает агентствам возможность продемонстрировать то, чему они научились, и максимально использовать свое творчество.
Ниже 15 членов совета агентства Forbes рассматривают некоторые из наиболее креативных способов, с помощью которых компания может продемонстрировать свои новые продукты и услуги, чтобы привлечь внимание как существующих, так и потенциальных клиентов.
участников делятся творческими способами продвижения новых предложений бизнес-услуг.
Фотографии любезно предоставлены отдельными участниками.
1. Создайте план запуска
Хотите повысить узнаваемость нового продукта или услуги? Создайте комплексный единый план запуска! Не забудьте включить влиятельных лиц, PR, цифровую рекламу (объявления с географическими картами для продуктов в розничной торговле), платформы социальных сетей, которые обращаются к продукту / услуге, и размещение в блогах.Если все сделано правильно с помощью хорошо продуманного плана, каждая услуга должна дополнять друг друга и вызывать интерес, который вы ищете. — Скотт Даррон, Fishbat Media, LLC.
2. Предложите практический опыт
В рамках нашей деятельности мы регулярно разрабатываем тщательно продуманные мероприятия по запуску продуктов для наших клиентов. Такой подход вызывает интерес и позволяет потенциальным покупателям взглянуть и почувствовать продукт, а также по-настоящему ощутить его уникальные особенности и преимущества. События могут включать видеокомпоненты, живое общение, развлечения, нетворкинг и многое другое.- Роберт Макдональд, Impact Communications
3. Свяжите его с трендом
Прикрепите тенденцию, чтобы усилить новости или выбрать маркетинговую стратегию. Например, если вы запускаете новую франшизу по уборке, более 60% миллениалов подписываются на услуги в Facebook, поэтому вы можете размещать рекламу в социальных сетях вместо того, чтобы отправлять открытки. И, если вы знаете, что в вашем сообществе в основном моложе 40 лет, позвоните местному репортеру и расскажите ему, как вы продаете миллениалам, вместо того, чтобы отправлять релиз.- Кристин Ветцлер, Pietryla PR
4. Создание собственных данных
Новые продукты и услуги, разработанные для того, чтобы находить отклик у целевой аудитории, запускаются каждый день, но большую часть времени язык не ограничивает ничего, кроме потенциала. Однако бренды могут использовать тактику поиска на рынке, такую как опросы, для разработки собственных данных, подтверждающих потребность / спрос на продукт или услугу, что делает новости намного более привлекательными для журналистов. — Эрик Фишгрунд, FischTank Marketing and PR
5.Извлеките урок из превью фильмов
Короткий взгляд может вызвать волнение. Киноиндустрия давно усвоила это. Подумайте о создании рекламной кампании (печатной или цифровой), которая дает представление о том, что будет анонсировано. Удивительно, что предвкушение может вызвать интерес и удержать заинтересованные стороны в напряжении. Очевидно, что финальное шоу должно соответствовать ажиотажу — в фильмах это случается редко. — Дэйв Вендланд, Hamacher Resource Group
6.Организовать презентацию
В дополнение к составлению материалов для пресс-релизов, мы часто используем презентацию для наших клиентов, чтобы посетители могли поближе познакомиться с новым предложением продукта / услуги. Хотя требуется тщательное планирование (и соответствующий бюджет!), Мероприятия по запуску отлично подходят для редакционного освещения, создания контента и болтовни в социальных сетях. — Дуре Росс, Durée & Company, Inc.
Как я ходил в М.Видео интернет-заказ забирать
28 ноября, оформил интернет-заказ на ноутбук в м.видео, так как там была самая низкая цена на него. Ноутбук покупался для младшей сестры под учебу/дистанционку/немного легких игр.
2 декабря, вечером, после работы, поехал в магазин забирать, на входе охрана пробила qr-код(куда же без него) и меня сразу же встречает консультант, после уточнения, зачем я пришёл, отправляет на кассу.
В магазине 2-3 возможных клиента и остальные это сотрудники. На кассе сидят 4 продавца-консультанта с одной стороны и 2-3 с другой, я спрашиваю:
— забрать заказ можно?
— да, конечно, вон там видите терминал, вводите там свой № заказа и потом подходите к нам с талоном.
Делаю, всё что сказали, получаю талон, в нем написано: «0 человек в очереди перед вами», забавно, ведь больше никого и нет))
Возвращаюсь на кассу, отдаю талон, мне пробивают его, находят заказ и ищут на стеллаже коробку с моим ноутбуком, приносят и ставят перед мной.
— как будете оплачивать? спрашивает продавец.
— Картой, а посмотреть можно перед покупкой?
— На коробке заводская плёнка, только после оплаты можно вскрывать.
— и что, а причём тут заводская пленка?
— если снять плёнку до продажи, как нам его потом продавать? как витринный образец?
— т.е. я должен купить кота в мешке? а если меня что-то не устроит, я смогу сразу вернуть деньги?
— нет, технически сложный товар, только по гарантии
— т.е. всё таки кот в мешке?
— слушайте, вы же в магазине перед покупкой хлеба не пробуете его на вкус?
-😳а причем тут хлеб и ноутбуки?
И продавец(пусть это будет № 1), с которым я вел беседу просто уходит, остальные трое продавца-консультанта с таким же видом смотрят на него.
Тут подключается продавец № 3:
— Ваш ноутбук скорее всего только по заказу можно получить, в наличии их нету.
— Почему нету? Есть он! Только в других магазинах (тут я ему хотел сказать, что в вашем просто самая низкая цена была, поэтому и заказал, но не сказал)
В это время продавец №1, который ушёл от меня, уже оформлял другой заказ, и там такой же клиент, но менее робко просил открыть коробку перед оплатой, но так же получил отказ, брал он не ноутбук, маленькая была коробка.
Ко мне подходит продавец № 2, я и как все герои этой истории, стоим у пункта выдачи заказов, и № 2 начинает меня спрашивать:
— нет, он(продавец № 1) просто ушёл, вы же видели.
— смотрите, вскрывать нельзя, только после оплаты, к тому же это технически сложный товар, можете сразу после оплаты тут же посмотреть(и показывает на зону, где есть розетки, кабели и всё необходимое), если не устроит, только по гарантийному случаю.
Тут я понимаю, что всякие распродажи закончились, а ноутбук надо до нового года купить, и вариантов на горизонте не видно, а цены уже давно улетели на Венеру🐱🏍
— хорошо, а вы мне пакет дадите, чтобы я коробку мог нести?
— пакеты у нас только платно…
Оплачиваю, получаю товарный чек, открываю коробку, смотрю сразу на месте содержимое и ноутбук, подключаю, вижу, что меня встречает стартовая установка win10, попутно гляжу качество экрана и наличие/отсутствие битых пикселей, всё собираю обратно в коробку, и еду домой 2 часа в пробках…
И вот пока ехал, вспоминал, что последнее время, если это не заказы с Али или Европы, я брал всё в ДНС:
На всём что выше были заводские пленки, либо пломбы, и мне никто не говорил, что это нельзя, пакеты платные у нас, только после оплаты и всё остальное, был всегда всего один вопрос:
— Вы будете смотреть содержимое?
И всё, всё. Так например, когда открыли коробку с корпусом для ПК, выяснилось, что он был ржавый, брак партии, и мне сразу же поменяли его, на нормальный.
Ну вот как то так, для себя я сразу решил, когда вышел из магазина с ноутбуком, лучше я немного переплачу, чем ещё раз буду что-то заказывать в м.видео.
P.s. ноутбук HP 15s-eq2014ur 3B4T2EA если было интересно, брал за 39999 рублей.
Нет, пункты выдачи в которых ты оплачиваешь картой или наличными сюда тоже входят. Тут играет роль сам факт ознакомления с товаром онлайн и его заказ.
Мне так монитор менять не хотели, как только я им об этом сказал, так сразу разговор пошел в другую сторону.
Преимущества покупки телефона с витрины
В покупке телефонов с витрины есть как плюсы, так и минусы. К преимуществам такого рода покупки можно отнести следующие параметры:
- Относительная дешевизна смартфона с витрины, по отношению к его аналогу со склада. И действительно, при покупке такого аппарата возможно сэкономить, но далеко не всегда. Так на официальном сайте М.Видео имеется информация, что скидка в размере 5% предоставляется только при наличии каких-либо потертостей, царапин или дефектов.
- Низкая вероятность заводского брака. Обычно, как уже говорилось выше, витринные образцы включаются для демонстрации потенциальным покупателем. Это означает, что любое нарушение в функциях телефона будет немедленно замечено покупателями и продавцом и товар будет заменен.
- Возможность внимательно осмотреть телефон и протестировать его прямо в зале, перед покупкой. Это особенно важный пункт, так как иногда бывает случаи, когда посетителей в магазине слишком много и времени протестировать телефон со склада просто не будет. Часто из-за того, что консультанты торопят покупателя с покупкой, клиенты магазина покупают смартфон, не протестировав должным образом телефон со склада.
- При отсутствии повреждений дисплея в виде битых или светящихся пикселей, можно быть уверенным, что в будущем, при бережном отношении к телефону, они не появятся, тогда как с новой моделью эта вероятность сводится к 50%.
- Часто витринный образец — единственный оставшийся товар в наличии, своего рода эксклюзив. Так случается, если изначально на реализацию ввозилось не так много образцов, или если данная модель пользуется невероятной популярностью и была раскуплена ранее.
Изменения в мобильной отрасли напоминают редкие встречи с дальней роднёй: вроде всё по-прежнему, но новостей столько, что за день не расскажешь. Самые очевидные перемены — визуальные и тактильные: материалы из премиального сегмента переметнулись в средний. Отныне корпус из стекла и металла — типичное дело для гаджетов за 15 тысяч рублей. А вот пластик остался разве что в самых дешёвых моделях.
Во флагманах заправляют титан и керамика.
Например, благодаря керамическому покрытию Samsung Galaxy S10+ можно носить в кармане с ключами и не переживать, что те поцарапают корпус. Крепкий панцирь вместе со стеклом Gorilla Glass 6 стоически держит удары судьбы и остаётся невредим.
За этой сырьевой перестановкой не сразу замечаешь пропажу. А между тем с лицевой поверхности исчезли кнопки. Сканер отпечатков теперь либо сразу упакован в экран, либо окончательно переехал на заднюю крышку. Кроме того, заиграли красками корпуса — забудьте про серый и чёрный. Смартфоны засияли всеми цветами радуги: зелёным, синим, красным, а то и вовсе хитрым градиентом с переливами на свету.
Экономика цифры: кому выгодно computer vision?
Самую очевидную выгоду от внедрений технологии computer vision получают сети гипермаркетов. Чем больше магазин, тем больше ассортимент и выше трудозатраты на управление товародвижением.
Пока computer vision тестируют, главным образом, крупные сети, но решение Тгах подходит и начинающим, и нишевым игрокам.
«Затраты на управление цепочкой поставок будут возрастать с каждым месяцем, поэтому маленьким компаниям цифровизация тоже необходима, – считает Павел Попков. – Игрок, который не будет постоянно снижать издержки, быстро выйдет из бизнеса. Небольшая сеть может внедрять цифровые решения в коллаборации с производителями, заинтересованными в получении данных о продажах, создавать аналитические платформы для своих поставщиков.
Самое сложное при внедрении решения в крупных сетях – масштабирование. Чтобы полностью оснастить таких федеральных игроков, как «Пятерочка», «Магнит», «Лента», необходимо иметь технические возможности поддержания большого количества точек и стабильности работы системы. Кроме того, крупные сети имеют широкий и постоянно меняющийся ассортимент, и при таком масштабе камера должна уметь распознавать огромное количество товарных позиций.
Инфраструктура компании Trax позволяет развернуть технологическое решение на несколько тысяч магазинов, обеспечить сбор информации с камер разных видов и быструю обработку данных о товарах. Одна из уникальных фишек интегратора – умение обучить нейронные сети распознавать более тысячи SKU, что открывает большие возможности для разворачивания решения в глобальных розничных сетях.
«Кризис подстегивает ритейлеров инвестировать в цифровые технологии, и основной лозунг цифровизации – быстро, качественно, дешево и с минимальным вовлечением людей, – говорит Павел Попков. – Во времена турбулентности количество запросов, поступающих от крупных ритейлеров мира на тестирование и внедрение решений computer vision, резко возросло. Среди стран, наиболее агрессивно занимающихся цифровой трансформацией, – США и Китай. Растет востребованность технологий и в России».
Решения для грамотного управления полкой помогают производителям повышать продажи, а ритейлерам – своевременно предлагать товар в точке продаж и повышать удовлетворенность покупателей, а в результате – повышать качество и эффективность торговли.
Вопрос: Как считается коммерческая эффективность витрины?
Ответ: KPI рассматривается как увеличение людей, входящих в магазин и завершивших покупку. Вы сравниваете количество людей, совершивших покупку до и после возникновения витрины – при этом нужно брать по крайней мере 30 дней. Также нужно подсчитать процент людей, совершивших покупку, при более глубоком анализе – количество конкретных артикулов в конкретном цвете, купленных за период существования витрины.
Купить нельзя пройти мимо
Сотни товарных позиций, десятки категорий, производителей, сортов и видов. Как во всем этом многообразии не только провести покупателя по магазину интуитивно понятным маршрутом, но и максимально облегчить выбор и поиск товаров?
От качества и организации выкладки товаров на полках магазина напрямую зависит товарооборот. Придерживаясь несложных базовых правил, можно значительно увеличить количество денежных купюр, которые покупатели захотят оставить в кассе вашего магазина. Самое главное в этом деле — логика и последовательность, наличие которых позволит покупателю не утонуть в море ассортимента.
Поэтому для начала стоит выбрать свойство, по которому товары будут сортироваться в любом отделе и на любой полке: это может быть цена, производитель или какое-то другое свойство товара. Главное, чтобы этот принцип был понятным и единым.
Как не переплатить, покупая со скидкой?
- Анализируйте цены не только на технику, но и на все аксессуары для нее. Возможно, что в другом магазине все необходимые сопутствующие мелочи окажутся в 1,5-2 раза дешевле.
Если вы покупаете в магазине по выгодной цене смартфон, планшет, фотоаппарат или видеокамеру, то не спешите на радостях приобретать все необходимые аксессуары «в нагрузку»: скорее всего, стоимость любезно рекомендованных продавцом чехла, защитной пленки, фильтра на объектив и карты памяти окажется раза в полтора-два выше среднерыночной. Не секрет, что кинотеатры делают кассу во многом за счет попкорна и газировки, торговым же организациям хорошую выручку приносят сопутствующие товары. Хотите по-настоящему сэкономить? Сравнивайте цены на аксессуары тоже. Под чары маркетинга попадают отнюдь не только покупатели портативной электроники. Бутылочка специальной воды для заливки в утюг, заморское моющее средство для холодильника, кабель HDMI-HDMI для соединения новенького телевизора и плеера и т.д.
- Не совершайте покупки на эмоциях: значительная скидка, указанная на ценнике или в рекламе, вовсе не означает, что вы заплатите минимальную стоимость. Не пожалейте времени на блиц-мониторинг цен в разных торговых организациях.
В магазине всегда найдутся подходящие аксессуары. Казалось бы, мелочи, однако они могут серьезно повлиять на итоговую сумму в чеке, нивелировав разрекламированную скидку. Кстати, а была ли скидка вообще? Табличка с перечеркнутой ценой 16 000 рублей и новой 11 990 побуждает к совершению покупки, однако всего за сутки до начала этой невероятной акции аппарат вполне мог стоить, например, 12 100 руб. Смена ценников перед проведением громких рекламных кампаний является обычной практикой. Не совершайте дорогостоящие покупки спонтанно. Потратьте хотя бы несколько минут, чтобы узнать через поисковую систему фактический диапазон цен на заинтересовавшую вас модель.
Кредит на технику прямо в магазине – подспорье или уловка?
- Прежде чем подписать договор потребительского кредитования, внимательно изучите условия его предоставления, график и суммы ежемесячных выплат.
Потребительский кредит – это инструмент заработка для банка, поэтому при отсутствии маржи его выдача не имеет смысла. Более того, процедура будет убыточной, ведь расходы на операционистов в магазинах никто не отменял. Как же банк получает выгоду, выдавая кредиты «без переплаты»? Способа два, первый – вполне честный: покупатель приобретает вещь фактически в рассрочку, а торговая организация переводит часть выручки банку-партнеру в счет обслуживания кредита. Иными словами, комиссии и проценты оплачивает магазин, недополученную же прибыль он компенсирует увеличением оборота.
Второй способ заработка на условно бесплатных кредитах заключается в «закапывании» информации о всяческих комиссиях, агентских премиях, пошлинах и других сопутствующих расходах в недрах банковского договора. Будет ли покупатель, предвкушающий удовольствие от просмотра фильмов на новом телевизоре, читать документ полностью? Вряд ли, хотя именно это и нужно делать перед подписанием.
- Заключать деловые отношения лучше с известным банком.
Чем солиднее организация, тем больше она дорожит своей репутацией и тем больше вероятность, что зарабатывает банк не на уловках и хитростях, спрятанных в договоре. Но это не отменяет необходимости детально изучить все условия кредита.
Выкладки открытого и закрытого типа
В аптеках с выкладкой открытого типа с большой площадью целесообразно будет использовать приёмы с массовой выкладкой — «блочный» тип, а также приём с выкладкой большого количества экземпляров одного и того же товара. Это создаёт у покупателя впечатление широкого ассортимента в аптеке, а также «доступности» этого конкретного товара, а значит и выгодной стоимости. Также в аптеках открытого типа можно использовать любые другие способы представления товаров, например, на специальных стойках или в отдельно оформленных корзинках.
Аптекам с выкладкой закрытого типа следует ограничить представление товаров не более, чем двумя одинаковым упаковками — иначе драгоценное пространство будет растрачено иррационально. Кроме этого, на закрытых витринах обилие одного и того же товара может создать противоположное впечатление — о скудном ассортименте.
При расположении товара в аптеке с выкладкой закрытого типа также следует помнить о том, что «стоячие» упаковки всегда более выгодно смотрятся в глазах покупателя, чем лежачие. Чтобы грамотно организовать пространство на витрине можно использовать специальные «ступени» или «горки». Такой способ выкладки визуально увеличивает пространство, а также позволяет соблюсти правило о представлении более дорогих товаров ближе к покупателю.
Практически одинаковым для всех типов аптек выглядит оформления прикассовой зоны. Это отличное место для эффективных импульсивных покупок. Здесь следует располагать компактные товары в небольших упаковках. Немаловажное значение имеет и дизайн — чем он более яркий и броский, тем больше шансов, что его заметит покупатель.
Во время ожидания в очереди покупатель может вспомнить о необходимости купить какое‑либо нужное средство. Кроме этого, хорошим приёмом может стать выкладка товара с маленькой ценой, который можно предложить приобрести на сдачу — гематоген или аскорбинка. Также, в наше время актуальным является расположение возле кассы средств защиты от коронавирусной инфекции — масок и дезинфицирующей продукции.