Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как получить страховое возмещение при ДТП по ОСАГО в «Ингосстрах»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Выплата или ремонт: две позиции, на которые может рассчитывать страхователь при возникновении аварийной ситуации. Если во время ДТП пострадали люди, то выплата Ингосстраха по ОСАГО может достигать 500 000 руб. До 1 апреля 2015 г., при таких обстоятельствах компенсация не превышала 160 000 руб. Если был нанесен вред имуществу, то выплачивается сумма до 400 000 руб.
Виды компенсаций по ОСАГО в Ингосстрах
Ингосстрах гарантирует ремонт по ОСАГО или предоставляет компенсацию в виде денежной суммы. Существует максимальный размер выплат, который напрямую зависит от нюансов дорожно-транспортного происшествия. Есть натуральное возмещение в виде ремонта, или выплата страховой премии в денежном эквиваленте. Основные аспекты вопроса:
- Автомобилист получает выплату по ОСАГО в полном объеме, если произошло банкротство компании, у страховщика аннулирована лицензия.
- Компенсация гарантирована, если установлено лицо, по чьей вине произошло ДТП и у виновника есть полис ОСАГО.
- Если повреждено имущество, то следует ознакомиться с пунктами 1–2 договора.
- Натуральная форма — это возмещение, которое проводится путем ремонтных мероприятий на СТО, с которыми у Ингосстраха заключен договор, или предоставляется денежная сумма после оценки транспорта независимым экспертом.
Определить вид компенсации позволит анализ ситуации. При возникновении аварии гражданин может провести оформление ДТП через электронное извещение. При этом важно зафиксировать все обстоятельства аварии до момента перемещения автотранспорта с места происшествия с помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО».
Отдел урегулирования убытков «Ингосстрах» — специфика работы, чем занимается?
СК «Ингосстрах» занимается разными видами страхования: жизни и здоровья, имущества, транспорта. Страховой случай наступает, когда затрагиваются имущественные интересы клиента, причиняется ему вред.
В результате страховая организация должна выплатить обеспечение клиенту по договору. Чтобы принять решение о выплате, сотрудники Ингосстраха должны установить сам факт наступления страховой ситуации.
Изучаются и соотносятся причина и следствие между страховым риском и произошедшим случаем. Для этого застрахованное лицо должно предоставить в компанию подтверждающие документы.
Для автовладельцев, попавшим в ДТП, в пакет документов входят: права на собственность автомобиля, заполненные на месте аварии протоколы инспектора ГИБДД, данные медицинской экспертизы, фото и видео с места происшествия.
Любой договор или полис является итоговым результатом взаимодействия клиента и страховщика. Чтобы процесс заключения сделки прошел эффективно документация унифицируется. Обращаясь к лидеру российского страхового рынка, вы приобретаете стандартный бланк ОСАГО Ингосстрах со штампом страховщика в верхнем левом углу полиса.
Все этапы сотрудничества сопровождаются специальным перечнем документов. Произошла авария, составляются заявления, акты осмотров, извещения, справки. Пострадавший в ДТП приносит пакет документов по ОСАГО на возмещение – начинается разбирательство в досудебном порядке или в суде, иски, обращения, требования.
Процессы протекают в четком соответствии с правилами, принятыми в компании-страховщике.
Какие вопросы помогут решить специалисты горячей линии?
Сотрудникам контакт-центра можно задать любые вопросы, касающиеся деятельности компании. При этом, следует иметь в виду, что они не смогут помочь, если ситуация требует личного присутствия клиента в офисе.
В контакт-центре «Ингосстраха» всегда готовы помочь клиентам по следующим вопросам:
- любые вопросы, связанные с предоставлением страховых услуг;
- особенности видов страхования, условия договора, ориентировочные тарифы;
- информация об офисах продаж и режиме их работы;
- порядок действий, когда наступил страховой случай;
- консультанты принимают жалобы по качеству обслуживания, а также фиксируют предложения клиентов для улучшения качества обслуживания.
Как правильно оформить извещение
Правильно заполненная форма извещения увеличивает вероятность получения страховых выплат. Каждый водитель заполняет свою колонку документа. Бланк нужно оформить в двух экземплярах.
В ходе заполнения извещения к европротоколу для Ингосстрах необходимо учесть следующие моменты:
- В разделе о месте ДТП необходимо прописать населенный пункт, улицу, ближайший номер дома. Если авария на трассе — номер километра, название трассы, возможные ориентиры. Если на перекрестке — указать название улиц.
- В разделе «Дата» следует указать дату и точное время происшествия.
- Указать личные данные свидетелей, постараться взять показания.
- Важно максимально полно и точно заполнить раздел о полученных видимых повреждениях. Чем больше информации в этом пункте — тем больше вероятность получения максимальной страховой выплаты.
- Важно в специально отведенном поле точно нарисовать схему ДТП — с ее помощью становится очевидно, кто на самом деле был виновником происшествия. Необходимо указать названия улиц, направление движения автомобилей, их расположение на момент столкновения, разметку, наличие светофоров и то, какой сигнал был на момент ДТП.
После заполнения раздела с обстоятельствами происшествия обязательно указать количество отмеченных полей — это защитит от возможной фальсификации документа.
Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение
Страховая компания Ингосстрах делает выплаты по ОСАГО с 2003 г., с момента вступления в силу Закона № 40ФЗ «Об ОСАГО». До 2017 г. практиковалось возмещение деньгами. Автовладельцы сами подыскивали автомастерские для восстановления машин, мотоциклов и других ТС. Но в 2017 г. произошла очередная реформа ОСАГО. Инициатором изменений стал Центробанк. Регулятор внес поправки в законодательство (п. 15.1 ст. 1 Федерального закона № 49-ФЗ «О внесении изменений…» от 28.03.2017 г.). С того времени страховщики обязаны следовать утвержденному ЦБ приоритету урегулирования убытков:
- Натуральное возмещение (ремонт на СТОА).
- Денежная выплата.
От чего зависит размер выплаты
Выплата или ремонт: две позиции, на которые может рассчитывать страхователь при возникновении аварийной ситуации. Если во время ДТП пострадали люди, то выплата Ингосстраха по ОСАГО может достигать 500 000 руб. До 1 апреля 2015 г., при таких обстоятельствах компенсация не превышала 160 000 руб. Если был нанесен вред имуществу, то выплачивается сумма до 400 000 руб.
Эти суммы не окончательны, потому что итоговая выплата будет уменьшена на эквивалент компенсации, выплаченная в виде частичного возмещения вреда.
Чтобы компенсация стала возможной через евпропротокол, необходимо учесть ряд условий:
- участники аварии — два автотранспортного средства;
- у обоих водителей есть действующий ОСАГО от лицензированной компании;
- во время аварии нет пострадавших, повреждено только ТС;
- заполнено Извещение о ДТП через мобильного помощника.
- общий ущерб не превышает 100 000 руб.
- участники определили виновную сторону единогласно.
Преимущества покупки ОСАГО в Ингосстрах
Компания Ингосстрах является надежной и входит в десятку крупнейших страховых организаций РФ. За более чем 70 лет работы компания неоднократно доказывала свою надежность, порядочность и подлинность предоставляемой информации.
Главными преимуществами оформления ОСАГО (защиту на дороге) в Ингосстрах можно считать:
- возможность быстрой предварительной оценки и проверки размера стоимости договора ОСАГО при помощи калькулятора по выгодным ценам;
- благодаря личному кабинету оформление ОСАГО онлайн в Ингосстрах производится в кратчайшие сроки;
- возможность оплаты страховки несколькими платежными инструментами банков;
- будет выше максимальная скидка при безубыточном вождении автомобиля;
- большое количество партнерских центров экспертизы и сервисов;
- процент выплат по полису ОСАГО Ингосстрах составляет не менее 96.7%;
- может стать страховщиком, который покрывает большой спектр товаров и услуг, владея разнообразными лицензиями по многим видам с расширенной гарантией.
Причины отказа в выплатах
Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП выплачиваются не всегда. Нередки случаи, когда возмещение невозможно. Основные причины неисполнения страховщиком обязательств перед клиентом:
- Вышел срок выплат страховой компанией. То есть страхователь вовремя не подал документы для урегулирования вопроса о компенсации.
- Нарушены договоренности, прописанные в контракте ОСАГО Ингосстраха.
- Неверно заполнен протокол, извещения, или были вписаны заведомо ложные сведения по аварии.
- Зафиксированы нарушения или указывались неточные данные при заключении договора ОСАГО с Ингосстрахом.
- Водитель за рулем во время аварии был в алкогольном/наркотическом опьянении или не вписан в контракт страхования.
Если ситуация, возникшая на дороге, не прописана в полисе, то получить комиссионные от Ингосстраха также не получится. К таким явлениям относятся: ядерный взрыв, радиация, военное положение, гражданская война. Если решение уничтожения автотранспорта принято государственной инстанцией страны, то в выплате также будет отказано.
Максимальный размер выплат
За денежно-экономическую политику в стране отвечает Центробанк, включая сферу страхования. Именно ЦБ регулирует тарифы ОСАГО, а также устанавливает лимиты выплат по договорам автогражданской ответственности. Максимальные суммы указаны в п. 4 и п. 6 ст. 11.1 Федерального закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО». На 2021 г. они составляют:
- 100 000 руб. — если ДТП оформлено на бумажном бланке по стандартной схеме;
- 400 000 руб. — если авария зарегистрирована через приложение «ДТП. Европротокол» или «Помощник ОСАГО», или ТС оборудованы системами ЭРА-ГЛОННАС.
Ингосстрах информирует, если вы оформляете ДТП через «Помощник ОСАГО», то убедитесь, что база АИС РСА получила сведения. Вам поступит смс, что обращение зарегистрировано. При отсутствии связи приложение отправит данные, как только появится мобильная сеть или Wi-Fi.
Уже более семидесяти лет компания Ингосстрах действует на российском рынке и оказывает услуги по страхованию. За это время были достигнуты значительные результаты.
По результатам анализа, проведенного экспертами, компания входит в ТОП – 10 самых надежных страховщиков России. Организация Ингосстрах несколько раз попадала на первое место в рейтинге страховщиков, наиболее часто упоминаемых в масс — медиа.
Полное наименование компании, которое в учредительских и других официальных документах – Страховое публичное общество «Ингосстрах».
Девиз . И это действительно так. За счет того, что осуществляются страховые выплаты во всех случаях ДТП, клиенты продлевают полиса снова и снова. Головной офис располагается в городе Москва.
Основные виды страхования:
- КАСКО;
- ОСАГО;
- страхование от несчастных случаев;
- страховка здоровья и жизни работников на опасных производственных объектах.
От чего зависит размер выплаты
Выплата или ремонт: две позиции, на которые может рассчитывать страхователь при возникновении аварийной ситуации. Если во время ДТП пострадали люди, то выплата Ингосстраха по ОСАГО может достигать 500 000 руб. До 1 апреля 2015 г., при таких обстоятельствах компенсация не превышала 160 000 руб. Если был нанесен вред имуществу, то выплачивается сумма до 400 000 руб.
Эти суммы не окончательны, потому что итоговая выплата будет уменьшена на эквивалент компенсации, выплаченная в виде частичного возмещения вреда.
Чтобы компенсация стала возможной через евпропротокол, необходимо учесть ряд условий:
- участники аварии — два автотранспортного средства;
- у обоих водителей есть действующий ОСАГО от лицензированной компании;
- во время аварии нет пострадавших, повреждено только ТС;
- заполнено Извещение о ДТП через мобильного помощника.
- общий ущерб не превышает 100 000 руб.
- участники определили виновную сторону единогласно.
Преимущества покупки ОСАГО в Ингосстрах
Компания Ингосстрах входит в десятку крупнейших страховых организаций РФ. За более чем 70 лет работы компания неоднократно доказывала свою надежность и порядочность.
Главными преимуществами оформления ОСАГО в Ингосстрах можно считать:
- возможность предварительной оценки стоимости полиса ОСАГО при помощи калькулятора;
- благодаря личному кабинету оформление ОСАГО онлайн в Ингосстрах производится в кратчайшие сроки;
- возможность оплаты страховки несколькими платежными инструментами;
- большое количество партнерских центров экспертизы;
- процент выплат по полису ОСАГО Ингосстрах составляет не менее 96.7%.
Виды компенсаций по ОСАГО в Ингосстрах
Ингосстрах гарантирует ремонт по ОСАГО или предоставляет компенсацию в виде денежной суммы. Существует максимальный размер выплат, который напрямую зависит от нюансов дорожно-транспортного происшествия. Есть натуральное возмещение в виде ремонта, или выплата страховой премии в денежном эквиваленте. Основные аспекты вопроса:
Определить вид компенсации позволит анализ ситуации. При возникновении аварии гражданин может провести оформление ДТП через электронное извещение. При этом важно зафиксировать все обстоятельства аварии до момента перемещения автотранспорта с места происшествия с помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО».
Примечание. Целесообразно пользоваться электронным помощником только в случае, если оба участника ДТП — физические лица. В данный момент приложение работает только в Москве, МО, Санкт-Петербурге, ЛО и Республике Татарстан.
Соглашение между страховщиком и потерпевшим
Отдельно необходимо рассказать вам именно про этот случай возмещения деньгами, так как страховщики, пользуясь невнимательностью потерпевших и отсутствием у них полного представления о ситуации, склоняют к подписанию соглашений, которые зачастую не выгодны потерпевшим.
Внимательно читайте, то, что вам предлагают подписать. Соглашение может быть как просто на замену способа возмещения с ремонта на денежную выплату, так и соглашение на выплату конкретной суммы, которая прописывается в этом соглашении.
В случае замены формы возмещения с ремонта на выплату всё более или менее «безопасно», страховщик осматривает авто, считает ущерб и производит выплату, всё как было раньше.
Самое интересное, когда страховщик предлагает подписать соглашение с указанием конкретной суммы страхового возмещения. Данную сумму он указывает, исходя из осмотра транспортного средства, Но это не значит, что в соглашении указана полная сумма ущерба, которую насчитали.
Главные правила ремонта по ОСАГО
Ремонт по ОСАГО ничем не отличается от обычного и к нему предъявляются схожие требования. Ремонт должен осуществляться по технологии производителя, рекомендованными производителем запчастями. Допустимо использовать только сертифицированные технологии ремонта, нельзя постучать молотком, ляпнуть шпатлевки и сказать, что так и было.
В Законе об ОСАГО и Правилах страхования указаны лишь требования к станциям, на которых можно производить ремонт.
Так, например:
- срок ремонта не должен превышать 30 рабочих дней;
- максимальная длина маршрута до СТО по дорогам общего пользования от места ДТП или от места жительства потерпевшего не должна превышать 50 км.
Причем именно потерпевший выбирает откуда эти 50 км отсчитывать, от места ДТП или от дома. Исключением служит случай, когда страховщик организовал и(или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения ремонта и обратно. ТС с года выпуска которого прошло менее 2х лет, должно ремонтироваться только на сервисах ОД. Если вам предлагают иной сервис, вы вправе отказаться и получить выплату деньгами.