Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Исследовательская работа по информатике «Мошенничество в Интернете»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Типы людей подверженных к действиям мошенников.
Как правило на уловки мошенников попадаются пользователи, которые не осведомлены о безопасности пользования Интернетом и являются доверчивыми, и не разбираются в принципах информационной безопасности.
Если вы столкнулись с мошенничеством в Интернете, то жаловаться следует туда же, куда обращаются в случае обычного хищения, — в правоохранительные органы. Не стоит думать, что раз вы не знаете мошенника в лицо, то дело безнадежно. За время существования во Всемирной паутине мошенничества правоохранительные органы приобрели достаточный навык расследования подобных дел. Не стоит отказываться от подачи жалобы и по причине небольшой суммы похищенных денег. Вполне возможно, что ваша жалоба будет далеко не первой, и сведения, сообщенные именно вами, помогут вывести злоумышленников на чистую воду. Вы спросите, куда обращаться при мошенничестве в Интернете конкретно? Всеми делами, связанными с компьютерной информацией, в системе МВД занимается отдел «К». Для более быстрого реагирования можно подать заявление непосредственно в региональное управление «К», однако вполне достаточно и просто написать жалобу в отделение полиции по месту жительства — сотрудники полиции сами направят ее по подведомственности.
Что нужно знать о банковских картах
На лицевой стороне пластиковой карты должны присутствовать: чип, ее номер, имя держателя, наименование банка, срок действия и логотип платежной системы. На оборотную сторону карты наносится трехзначный код CVV2/CVC2. Он необходим для идентификации при совершении интернет-транзакций. Перед тем как использовать карточку, надо придумать четырехзначный ПИН-код, который позволит совершать операции в банкоматах и магазинах.
Как снизить риски:
- Храните карту отдельно от ПИН-кода.
- Никому не сообщайте свой ПИН и CVV-коды.
- Всегда прикрывайте клавиатуру при вводе ПИН-кода.
- При потере карты сразу звоните в call-центр банка для ее блокировки.
- Никогда и никому не передавайте карту.
- Используйте двухфакторную аутентификацию во время онлайн-платежа — 3D Secure. Это перенаправление пользователя на страницу банка-эмитента (кредитная организация, которая осуществляет выпуск и обслуживание банковских карт) для ввода одноразового кода. Его вы получите по SMS на телефон, привязанный к карте.
- Используйте мобильные приложения с технологиями для бесконтактной оплаты (NFC).
Как обезопасить себя от мошенничества?
Самый главный способ, который позволит снизить возможность встретиться лично с мошенником – это соблюдать основные правила безопасности. Каждому клиенту банка лично рассказывается, как можно себя обезопасить, что нельзя делать с картами.
- Внимательно относитесь к своим картами, не давайте их даже в руки третьим лицам, не оставляйте без своего надзора.
- Нигде нельзя записывать код – пароль от карты, тем более хранить его вместе с ней.
- После получения карты сразу поставьте свою подпись на ее обороте.
- Никому, никогда не говорите пин код от карты, даже если вас об этом просит сотрудник банка, который ее вам выдал.
Если вы платите картой в ресторане или магазине, то делайте это только лично, не передавайте ее продавцу. Карта должна быть просканирована только в вашем присутствии. Не упускайте ее из виду, вы должны обязательно знать, что происходит с вашей картой, храните некоторое время чеки об операциях. Мошенникам хватает и нескольких минут, чтобы считать данные и перевести их в личное пользование, поэтому будьте внимательны и осторожны, чтобы не потерять все имеющиеся деньги на карте. Обязательно раз в день проверяйте, какая сумма есть на карте и какие списания произошли по ней. Есть время, когда вы можете повлиять на списание и вернуть деньги, но оно строго ограничено, в каждом банке оно прописано индивидуально. Внимание обращайте на счет карты, с которой были списаны деньги. Основные советы, которые дают специалисты банка:
- Если вы потеряли карту – сразу же звоните в банк и сообщайте о пропаже, чтобы ее заблокировали.
- Если данные о краже, потери, поступили быстро, то возможно все обойдется – деньги не спишут и потерянный пластиковый носитель вернут в ближайшее время.
Можно ли вернуть украденное в результате фишинга?
Практика показывает, что украденное в результате фишинга вернуть проблематично. Причин тому две:
- человек делает перевод добровольно;
- трудно доказать факт оплаты за услуги, в банковских операциях списание обычно отображается как перевод на карту физического лица.
Как правило, полученные данные платежных карт используются для переводов на электронные карты или кошельки, или для оплаты товаров. Как только стало известно о краже данных, необходимо обратиться в обслуживающий банк и платежную систему (к примеру, Visa) и сообщить о произведенном списании. Наибольшая вероятность опротестовать платеж – через платежную систему, заявив о своем несогласии. В среднем процедура оспаривания занимает от 2 до 6 месяцев, однако вероятность получить списанные средства значительно выше, чем при обращении в полицию. В большинстве случаев украденные средства используются на иностранных [торговых] площадках, и районные отделения полиции в российских городах ничем помочь не могут.
Обнаружив, что попались на уловки мошенников, действовать нужно немедленно и по двум каналам:
- в течение суток после списания связаться с техподдержкой банка и попытаться приостановить перевод (в этом случае от сотрудников нужно получить документ о том, что вы сообщили о мошенничестве своевременно); либо заблокировать карту, если украдены ее данные;
- обратиться в правоохранительные органы с заявлением.
Правила безопасности при использовании карт
Оформив в банке дебетовую или кредитную карту, мы получаем договор банковского обслуживания и конверт с PIN-кодом. Жаль, что в дополнение к этому набору не прикладывают памятку с элементарными правилами безопасности для держателей карт. В неё следовало бы включить следующие рекомендации.
- По возможности сделайте себе гибридную карту — с чипом и магнитной полосой (к сожалению, карты только с чипом в России почти не используются). Такая карта лучше защищена от взлома и подделки путём скимминга.
- Выучите PIN-код наизусть. Если же на память надежды нет, запишите его на листочек, но храните отдельно от карты.
- Никогда, ни при каких обстоятельствах не сообщайте третьим лицам PIN-код и CVV2-код карты, а также срок её действия и на кого она зарегистрирована. Ни один банк не будет спрашивать у вас эти реквизиты. А для зачисления средств на ваш счёт достаточно лишь 16-значного номера, указанного на лицевой стороне карты.
- Не используйте так называемые зарплатные карты для расчётов в магазинах и оплаты интернет-покупок. Деньги с карточного счёта лучше переводить на лицевой либо устанавливать суточные лимиты на все виды совершаемых операций.
- Выбирайте банкоматы, расположенные внутри офисов банков или в охраняемых точках, оборудованных системами видеонаблюдения.
- Не пользуйтесь подозрительными моделями банкоматов. А прежде чем вставить карту в терминал, внимательно осмотрите его. Нет ли чего-нибудь подозрительного на клавиатуре или в картоприёмнике? Не висит ли поблизости странный лоток с рекламой?
- Не стесняйтесь закрывать клавиатуру рукой и просить отойти в сторону особо любопытных товарищей в очереди. При возникновении проблем не пользуйтесь советами «случайных помощников» — никуда не уходя, сразу звоните в банк и блокируйте карту.
- Если вы потеряли карту, а также если у вас есть основания полагать, что третьи лица узнали её реквизиты, немедленно обратитесь в банк и заблокируйте её.
Проще всего позвонить. Если карта у вас на руках, номер службы поддержки можно увидеть на её оборотной стороне. Как правило, контактные центры работают круглосуточно. Если карта осталась в банкомате и вы не знаете телефон своего банка, позвоните в компанию, осуществляющую техническое обслуживание банкомата. Номер должен быть указан на терминале.
Кроме того, узнайте о возможности и условиях страхования карты в вашем банке. У некоторых кредитных учреждений есть специальные программы защиты клиентов от мошенников и возмещения им ущерба.
Куда обращаться при атаке мошенников в интернете
Бывают различные ситуации и каждый может стать свидетелем или превратиться в жертву аферистов. Если произошла кража и особенно когда идёт процесс шантажа, необходимо обращаться в полицию, оформлять специальное заявление.
Любое мошенничество, совершённое на просторах интернета, расследуют сотрудники отдела “К”. В правоохранительных органах это особое подразделение.
Для заявления лучше подготовить следующие доказательства действия аферистов:
- распечатка переписки;
- данные сайта, где совершено жульничество;
- номер телефона, куда было отправлено СМС;
- номер счёта и другие реквизиты, куда мошенник требовал перевести деньги.
Вход в интернет, само собой, начинается с устройства — чаще всего это либо настольный компьютер/ноутбук, либо смартфон. Понятие “персональный компьютер” появилось очень давно, только вот для многих людей компьютер до сих пор не стал персональным. Например, домашний компьютер часто использует все семья под одной и той же учётной записью — это не только небезопасно, но ещё и неудобно. Небезопасно потому, что компьютером без пароля будут пользоваться и одноклассники вашего ребёнка, желающие «прикольнуться», когда поймут, что у них есть доступ ко всем именам-паролям на привычных вам сайтах. Иногда злого умысла может и не быть — ребёнок, супруг, знакомый, кто угодно может случайно запустить вирус или троян с фатальными для системы последствиями, или просто купить что-нибудь случайно на круглую сумму в интернете, потому что магазины практикуют покупки «одной кнопкой», а банковские карты, зачастую, уже наготове и привязаны для удобства оплаты.
Самый честный, если разобраться детально, потому как вам дают то, что обещали. Предлагается гениальная программа заработка, причем уточняется, что работать надо будет много, и за счет этого вы заработаете денег на покупку всего мира, все сопровождается многочисленными фото и видеоматериалами из шикарных апартаментов и со сказочных островов. Надо всего лишь купить инструкции, в которых пошагово рассказаны все действия.
А теперь возвращаемся к честности. Вам действительно пришлют инструкции. Инструкции о том, как продавать эту инструкцию. В общем и целом, если человек продажник до мозга костей, на таких простых и неискушенных пользователях он и вправду заработает, но вот честно ли это? Супергуру и архангелы продаж, а не пойти ли вам… лучше в официальный бизнес? Серьезные мастера продаж любой крупной компании нужны и действительно смогут заработать себе там на машину, дом, отдых, да на все.
Эта схема набрала популярность также во время пандемии и будет актуальна в 2021 году, считают в Group-IB.
Способы мошенничества. «Мошенники создают объявления-приманки на популярных сайтах объявлений или же выступают якобы в качестве покупателей. Связываясь с потенциальной жертвой в чате сервиса, мошенники переводят общение в мессенджеры и «обрабатывают» ее», — рассказывает Каргалев. При оформлении товара злоумышленники предоставляют ссылку на поддельный сайт, например, курьерской службы, где выманивают у жертвы данные банковской карты и списывают денежные средства.
Как защититься:
- не верить подозрительно выгодным приложениям;
- проверять добропорядочность объекта, разместившего объявление, например, по комментариям других пользователей и их оценкам;
- не переводить общение из сервиса по продаже новых и б/у товаров в личные мессенджеры, вести всю переписку только в чате сервиса. «Службы безопасности популярных сервисов с объявлениями в курсе данной проблемы и запрещают переходить по сторонним и подозрительным ссылкам», — подчеркивает Каргалев.
Атака, нацеленная на доведение системы до отказа, более известна под аббревиатурой DDoS. Суть такой атаки – «положить» сервер, то есть, направить на сеть онлайн-магазина столько запросов и трафика, чтобы система не выдержала. Определить DDoS непросто, ведь владелец онлайн-площадки может думать, что у него проблемы с интернетом, а пользователь будет уверен, что из-за технических неполадок не загружается сайт.
Атака выглядит так. На сайт поступает бесконечное число сообщений, фейковых пакетов, месседжей, которые срочно хотят соединиться с онлайн-ресурсом. Иногда на этом этапе мошенники информируют хозяина интернет-магазина, что запустили DDoS. Обещают прекратить атаку, если получат выкуп. Как правило, деньги требуют в криптовалюте, чтобы личность хакеров не удалось вычислить.
Боты – это автоматизированные угрозы безопасности. Так называемые «плохие» (вирусные) боты используются, чтобы вмешиваться в работу веб-приложений. Часто именно из-за ботов происходит «падение» сайта и пропадает личная информация пользователей.
Представьте себе ситуацию. Ваш конкурент продает товар по более низкой цене, и некогда верная аудитория переметнулась на его сторону. Популярность таких услуг, как хакинг-как-сервис, доказывает, что в такой ситуации многие обращаются к киберпреступникам и просят, чтобы конкурента атаковали боты.
Дальше события развиваются так. Боты добавляют определенную продукцию в корзину, но имитируют выход с сайта перед завершением сделки. Разумеется, юзерам приходит сообщение, что данный товар закончился. Таким образом, реальные клиенты не могут заказать продукт, а автоматизированные боты не собираются приобретать товар.
Еще 10 современных видов мошенничества в интернете
- Взлом электронных кошельков.
Сегодня иметь электронный кошелек очень удобно, так как можно совершать разнообразные покупки прямо из дома.
Данный вид мошенничества в интернете не отличается сложностью. Пользователю приходит SMS или электронное письмо с требованием предоставить учетные данные кошелька – например, для его разблокировки. Могут быть названы и другие виды причин, но сути дела это не меняет. Главное для интернет-мошенников – получить доступ к вашему кошельку с целью снятия с него денег.
Как защититься от аферистов? Просто знайте: ни одна платежная система даже теоретически не способна потерять ваши учетные данные. И если кто-то потребовал у вас подобную информацию, это может означать только одно: вас хотят обмануть. А в решении текущих вопросов определенного вида всегда окажет помощь служба поддержки компании
- SMS-мошенничество.
Абсолютное большинство обманутых виртуальными мошенниками сами виноваты в своей собственной нерасторопности или чрезмерном любопытстве. Никто не заставляет людей открывать незнакомые сайты и переходить по неизвестным ссылкам. В поисках выгоды и «халявы» многие люди теряют бдительность. Следует помнить, что скупой платит дважды.
Самый верный способ справиться с мошенниками в сети – изначально не дать себя обмануть. Но если это все же случилось, важно действовать последовательно и на холодную голову. Не стоит вестись на требования аферистов – лучше сразу обратиться в правоохранительные органы. Да, следует признать: гарантий, что интернет-обманщиков схватят, практически нет. Однако в будущем, вооружившись опытом, можно быть уверенными, что подобная история с вами не повторится.
Как защитить свою банковскую карту от мошенников в интернете
Одно из самых прибыльных киберпреступлений — мошенничество с кредитными или банковскими картами. Размах подобных преступлений в мире настолько велик, что у банков обычно есть лимит убытков по карточным операциям (где-то до 1%).
При этом в полном цикле аферы участвует множество людей. Каждый цикл требует определенных знаний, связей или технических средств.
Схема мошенничества:
- Получение информации о банковских картах;
- Обработка полученной информации (сортировка, классификация и др.);
- Конвертирование данных в реальные деньги.
Кардеров интересует:
- Срок действия карты, номер, имя держателя, фамилия, код CVV;
- Card Dump (электронная копия);
- PIN-код карты + PIN-код банкинга.